Política de Privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

1. Introdução

A silvergalaxypro.com valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website e usa os nossos serviços.

2. Controlador de Dados

silvergalaxypro.com

Rua de Lagos, 191
Guimarães, Portugal

Email: support@silvergalaxypro.com

3. Informações que Coletamos

3.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

  • Nome e endereço de email quando contacta connosco
  • Mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
  • Preferências de comunicação

3.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Endereço IP e localização aproximada
  • Tipo de navegador e sistema operativo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Referências de outros websites

4. Como Usamos as Suas Informações

  • Responder às suas questões e pedidos de suporte
  • Melhorar o nosso website e serviços
  • Enviar atualizações sobre jogos e novidades (apenas com consentimento)
  • Cumprir obrigações legais
  • Prevenir fraude e garantir segurança

5. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados com base em:

  • Consentimento: Para marketing e comunicações opcionais
  • Interesse legítimo: Para melhorar serviços e segurança
  • Execução contratual: Para fornecer serviços solicitados
  • Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais

6. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para:

  • Melhorar a funcionalidade do website
  • Analisar tráfego e uso do site
  • Personalizar conteúdo e anúncios

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Partilha de Informações

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações com:

  • Fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o website
  • Autoridades legais quando exigido por lei
  • Parceiros comerciais (apenas dados agregados e anónimos)

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

9. Retenção de Dados

  • Dados de contacto: Mantidos enquanto necessários para responder às suas questões
  • Dados de análise: Agregados e anonimizados após 26 meses
  • Dados de marketing: Até retirar o consentimento

10. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Retificar dados incorretos
  • Apagar os seus dados
  • Restringir o processamento
  • Portabilidade dos dados
  • Opor-se ao processamento
  • Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@silvergalaxypro.com

11. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu. Garantimos que essas transferências cumprem os requisitos de proteção de dados aplicáveis.

12. Menores de Idade

Os nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.

14. Contacto

Para questões sobre esta política ou os seus dados pessoais:

15. Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o processamento dos seus dados viola o GDPR.