Os Seus Direitos GDPR

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) confere-lhe direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Esta página explica os seus direitos e como pode exercê-los.

Controlador de Dados

silvergalaxypro.com

Rua de Lagos, 191
Guimarães, Portugal

Email de contacto: support@silvergalaxypro.com

Os Seus Direitos GDPR

1. Direito de Acesso (Artigo 15)

Tem o direito de saber:

  • Que dados pessoais processamos sobre si
  • Por que processamos os seus dados
  • Com quem partilhamos os seus dados
  • Quanto tempo mantemos os seus dados
  • Quais são os seus direitos

Como exercer: Envie um email para support@silvergalaxypro.com com o assunto "Pedido de Acesso GDPR".

2. Direito de Retificação (Artigo 16)

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.

Como exercer: Contacte-nos através de support@silvergalaxypro.com especificando quais dados precisam de correção.

3. Direito ao Apagamento (Artigo 17)

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando:

  • Os dados já não são necessários para os fins originais
  • Retira o seu consentimento
  • Os dados foram processados ilegalmente
  • Opõe-se ao processamento e não há interesses legítimos prevalecentes

Como exercer: Envie um pedido detalhado para support@silvergalaxypro.com.

4. Direito à Limitação do Processamento (Artigo 18)

Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados quando:

  • Contesta a exatidão dos dados
  • O processamento é ilegal mas prefere limitação em vez de apagamento
  • Precisa dos dados para reivindicações legais
  • Opôs-se ao processamento e aguarda verificação

5. Direito à Portabilidade dos Dados (Artigo 20)

Pode solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado e legível por máquina, e transmiti-los para outro controlador.

Aplica-se quando:

  • O processamento baseia-se no consentimento ou contrato
  • O processamento é realizado por meios automatizados

6. Direito de Oposição (Artigo 21)

Pode opor-se ao processamento dos seus dados quando:

  • O processamento baseia-se em interesses legítimos
  • Os dados são usados para marketing direto
  • Os dados são usados para investigação científica ou histórica

7. Direito de Retirar Consentimento

Quando o processamento baseia-se no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afeta a legalidade do processamento anterior.

Como Exercer os Seus Direitos

Processo de Pedido

  1. Envie um email para support@silvergalaxypro.com
  2. Indique claramente qual direito pretende exercer
  3. Forneça informações suficientes para identificar os seus dados
  4. Inclua prova de identidade se solicitado

Prazos de Resposta

  • Resposta inicial: Dentro de 72 horas
  • Resposta completa: Dentro de 1 mês
  • Extensão: Até 2 meses adicionais para pedidos complexos

Verificação de Identidade

Para proteger os seus dados, podemos solicitar:

  • Confirmação do endereço de email
  • Resposta a questões de segurança
  • Cópia de documento de identificação (em casos específicos)

Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies:

Através do Navegador

  • Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies
  • Firefox: Opções > Privacidade e Segurança
  • Safari: Preferências > Privacidade
  • Edge: Definições > Cookies e permissões do site

Retirar Consentimento de Cookies

Para retirar o consentimento de cookies analíticos e de marketing:

  1. Limpe os cookies do navegador
  2. Contacte-nos em support@silvergalaxypro.com
  3. Especifique que pretende retirar o consentimento para cookies

Reclamações

Contacte-nos Primeiro

Se tem preocupações sobre como processamos os seus dados, contacte-nos primeiro:

Autoridade de Supervisão

Se não está satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar queixa à:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

  • Website: www.cnpd.pt
  • Email: geral@cnpd.pt
  • Telefone: +351 213 928 400
  • Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa

Tipos de Dados que Processamos

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  • Nome e endereço de email
  • Mensagens de contacto
  • Preferências de comunicação

Dados Técnicos

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Atualizações

Esta página é atualizada regularmente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação. Verifique periodicamente para se manter informado sobre os seus direitos.

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